Harley 1

杭州牙科医院导诊解决方案

Harley 1 杭州牙科医院导诊解决方案主要面向口腔医疗机构候诊流程长、人工分诊压力大、候诊体验参差不齐等痛点,依托具备自主导航与多模态交互能力的人形服务机器人 Harley覆盖门口引流、智能接待、专业预分诊、就诊引导、候诊科普的就诊全流程,支持医疗知识库定制与挂号系统联动,有效提升分诊效率与就诊体验。已在杭州牙科医院落地应用。

杭州牙科医院导诊解决方案服务场景

方案要点

01

表演引流

口腔健康科普宣教,就诊结束 合影互动

02

智能接待

主动迎宾问候,多轮问询采集主诉

03

专业预分诊

医疗知识库支撑,给出初步判断与科室建议,联动号源查询

04

就诊引导

人流中自主导航、主动避障,与护士交接形成服务闭环

05

候诊运营

门口才艺展示聚客,提升进店人流

服务全流程

  1. 01门口引流
  2. 02智能接待
  3. 03专业预分诊
  4. 04就诊引导
  5. 05候诊科普
  6. 06交接合影